Угода з користувачем

Умовні позначення

Інтернет-магазин – сайт, що має адресу www.10ka.com.ua в мережі Інтернет, надалі  інтернет-магазин «ДЕСЯТКА» або Продавець.

Товар - продукція, представлена ​​до продажу в інтернет-магазині.

Клієнт - фізична або юридична особа, що розмістила замовлення в інтернет-магазині.

Замовлення - оформлений належним чином запит Клієнта на купівлю Товару.

Транспортна компанія - третя особа, що надає послуги з доставки Товарів Клієнтам.

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином «ДЕСЯТКА» в особі менеджера сайту в момент оформлення замовлення.

1.2. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, обговореними цією Угодою.

Прийняттям даного договору покупцем є розміщення замовлення через сайт Інтернет магазину «ДЕСЯТКА»

1.3 Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти і оплатити товар.

1.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих  Умов, в зв'язку з чим, Клієнт зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах

2. Оформлення Замовлення

2.1. Для оформлення Замовлення необхідно вказати фактичні контактні координати Клієнта в кошику Інтернет-магазину «ДЕСЯТКА»

2.2. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Клієнтом при оформленні замовлення.

2.3. Замовлення Клієнта може бути оформлене через сайт Інтернет-магазину, по телефону або e-mail.

2.4. Після оформлення Замовлення Клієнту надається інформація про очікувану дату передачі Товару Клієнту.

Зазначена дата залежить від кількості попередніх замовлень, що очікують обробки в черзі, наявності замовлених товару на складі Інтернет-магазину, наявність вихідних або святкових днів після оформлення замовлення.

2.5. Якщо Клієнтом оформлене Замовлення на Товар в кількості більшій, ніж є на складі, Продавець інформує Клієнта шляхом направлення повідомлення по електронній пошті або по телефону, зазначеним Клієнтом при реєстрації, про те коли буде поставлено відсутню кількість Товару.

Клієнт має право погодитися прийняти Товар в кількості, що є в наявності у Продавця і очікувати поставку відсутнього Товару, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення. У разі неотримання відповіді Клієнта протягом 3 днів після повідомлення, Продавець залишає за собою право анулювати даний Товар із Замовлення.

2.6. Товар представлений в каталозі через фото-зразки і текстовий опис на сайті Інтернет-магазину «ДЕСЯТКА»

2.7. Представлені фото-зразки містять один і більше видів товару певного найменування і текстову інформацію: опис, характеристики, розміри, ціна за одиницю продукції, мають відомості про основні споживчі властивості Товару

2.8. Деякі Товари можуть відрізнятися від представлених на фотографії. У разі виникнення у Клієнта питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення, Клієнт повинен звернутися до Продавця.

2.9. Не пізніше 24 годин, після передоплати, у разі анулювання передплаченого Замовлення, сума передоплати за вирахуванням банківських витрат повністю повертається Продавцем Клієнту узгодженим сторонами способом, після 24 годин від моменту оформлення замовлення - клієнт зобов'язаний викупити його.

3. Доставка

3.1. Доставка здійснюється Транспортними компаніями за рахунок Замовника.

3.2. Доставка Замовлення до Транспортної компанії безкоштовно.

3.3. Кінцеві терміни отримання замовлення залежать від адреси, регіону доставки і роботи конкретної служби доставки.

3.4. Відправка замовлення по Україні здійснюється протягом 1-4-х робочих днів при наявності товару на складі Продавця, і протягом 1-14 робочих днів за умови відсутності товару на складі Продавця.

Суботні - недільні дні і офіційно визнані свята не входять в число робочих днів.

3.5 Відповідальність за якісну доставку вантажу несе компанія перевізник, усі спори щодо компенсації за пошкодження вантажу, врегульовуються між власником посилки та компанією-перевізником.

3.6.Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки товару, його комплектність і відсутність механічних пошкоджень в момент отримання. У разі виявлення недоліків, повернути товар.  Отримуючи товар від кур'єра, Покупець підтверджує те, що він його оглянув, товар повністю комплектний, зі всіма необхідними документами, без механічних пошкоджень а його товарний вид повністю відповідає замовленню.

4. Оплата Товару

4.1. Ціна Товару вказується в Інтернет-магазині «ДЕСЯТКА» за одиницю.

4.2. Ціна Товару в Інтернет-магазині «ДЕСЯТКА» може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Клієнтом Товар зміні не підлягає.

4.3. Продавець має право надавати Клієнту знижки на Товар і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані в Інтернет-магазині «ДЕСЯТКА» можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

4.4. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком повинна бути зроблена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця протягом трьох робочих днів з дня підтвердження замовлення та надсилання фотокопії рахунку-фактури на електронну пошту покупця.

4.5. При не надходження коштів на рахунок, Інтернет-магазин «ДЕСЯТКА» залишає за собою право анулювати замовлення.

4.6. Тільки для України: є можливість вносити передоплату в розмірі від 10% до 90% вартості Товару, залишок коштів можна оплатити при отриманні посилки в Транспортних компаніях (які підтримують цю послугу) післяплатою.

4.7. Ціни на товари нашого Інтернет - магазину вказані в національній валюті України - ГРИВНІ.

4.8. Розрахунок в валютах відмінних від ГРИВНІ не можливий.

5. Повернення Товару

5.1 Повернення товару належної якості можливий протягом строків, передбачених законодавством України про захист прав споживачів, якщо товар не був у вживанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також супроводжується документами, виданими разом з товаром при його покупці.

5.2. Якщо повернення або обмін товару має місце, то проводиться за рахунок Покупця. Всі витрати на пересилку оплачує Клієнт.

5.3. Товар знижений у ціні або куплений зі знижкою понад 30% , та товар з відміткою «Уцінка» - обміну та поверненню не підлягає.

5.4 Понесені витрати, пов'язані із здійсненням замовлення і поверненням товару, не відшкодовуються Клієнту, якщо повернений товар використовувався, пошкоджений або знаходиться в стані, при якому він не може бути проданий іншому Клієнту в якості нового товару.

5.5 При поверненні товару Клієнт повинен переконатися у відсутності порушення вимог, передбачених законодавством України про захист прав споживачів.

5.6 Вам відшкодують кошти за повернуті товари без затримки, в терміни, передбачені законодавством України про захист прав споживачів.

5.7 В разі відмови Покупця від отримання товару належної якості на складі компанії-перевізника, або під час адресної доставки, Покупець згідний і зобов'язується компенсувати 100% вартості послуг з доставки та повернення товару Продавцю.

6. Конфіденційність і захист персональної інформації

6.1. При реєстрації в Інтернет-магазині «ДЕСЯТКА» Клієнт надає наступну інформацію:

  • прізвище та ім'я Клієнта

  • адреса доставки Товару

  • контактний телефон

  • адреса електронної пошти

6.2. Продавець використовує інформацію, представлену Клієнтом, в наступних випадках:

  • для виконання своїх зобов'язань перед Клієнтом;

  • для аналізу роботи Інтернет-магазину «ДЕСЯТКА»;

  • для направлення Клієнту повідомлень рекламно-інформаційного характеру

  • для перевірки Клієнта в реєстрах недобросовіних покупців

6.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом, і тільки в обсязі, необхідному для виконання ними своїх зобов'язань.

6.4. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих і застосовними вимогами законодавства України.

6.5. Продавець має право використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.

6.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Інтернет-магазину «ДЕСЯТКА». Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

7. Згода на обробку та захист персональних даних:

Оформляючи замовлення Користувач, погоджується на обробку та використання своїх персональних даних (зокрема, на використання, внесення в базу даних, поширення, передачу третім особам, доповнення або інша зміна, видалення та інші дії, які може здійснювати Адміністрація Сайту з персональними даними в письмовій (паперової), електронній чи іншій формі), включаючи, але не обмежуючись наступними даними: ім'я, прізвище, по батькові, дата народження, паспортні дані, особисте зображення (фото і відео), контактні дані (адреси, телефон), а також інша інформація, які реалізуються Адміністрацією Сайту або третіми особами за допомогою цього веб-сайту, а також з метою захисту прав споживачів і з метою ведення Адміністрацією Сайту господарської діяльності, ведення статистики, з метою ведення бухгалтерського та податкового обліку, для комунікації і договірних відносин з державними органами, контрагентами та іншими третіми особами в ході здійснення господарської діяльності, для дотримання внутрішніх правил та процедур в процесі діяльності Сайту, а також для інших цілей, що не суперечать чинному законодавству.

Крім зазначеного вище, справжнім Користувач надає свою згоду на те, що в разі необхідності, персональні дані можуть бути оброблені і переслані (передані) третім особам в рамках реалізації мети, зазначеної вище.

Крім того, справжнім Користувач підтверджує свою згоду на те, що персональні дані можуть бути передані поза національними кордонами України і будуть видимі в країнах, в яких менш строгі правила захисту персональних даних, ніж в Україні.

Користувач цим визнає, що внесення персональних даних в базу (бази) даних, передача, поширення, зміна і інша обробка Сайтом персональних даних Користувача з вищезазначеною метою не вимагає додаткового повідомлення про такі дії.

8. Інші умови

8.1. У разі виникнення питань і претензій з боку Клієнта він повинен звернутися до Продавця, використовуючи контактну інформацію, розміщену в Інтернет-магазині «ДЕСЯТКА». При виникненні суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди суперечка буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Визнання судом недійсності будь-якого положення цих Умов не тягне за собою недійсність інших положень.

8.3. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться в Інтернет-магазині є власністю інтернет-магазину ««ДЕСЯТКА»

8.4. Ця Угода повинна розглядатися в тому вигляді, як воно опубліковано на Сайті

8.5. Дана угода, є офіційним документом договором між Продавцем і Покупцем.

Погоджуючись, Ви погоджуєтеся з усіма пунктами наведеними Вище